Condizioni di vendita evzero.eu e condizioni di garanzia

Versione del 25 settembre 2026. A ciascun ordine si applicano le condizioni rese disponibili al momento dell'acquisto. Le modifiche successive non modificano i contratti già conclusi.

1. Venditore e contatti

evzero.eu è gestito da CITY LION sp. z o.o., Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsavia, Polonia, registro delle imprese KRS 0000839265, codice fiscale NIP 5223182762, REGON 385966595. Per ordini, resi e reclami: info@evzero.eu oppure per iscritto all'indirizzo sopra indicato.

Vendiamo a consumatori e imprese, anche per uso professionale. Shopify fornisce la piattaforma tecnica; il venditore contraente e il garante sono City Lion.

2. Ordini e pagamento

Per utilizzare il negozio sono necessari accesso a internet, un browser aggiornato e un indirizzo e-mail per le conferme. Inserire dati corretti e verificare il riepilogo prima dell'ordine. I dati aziendali per la fattura vanno indicati durante l'acquisto. Sono vietati contenuti illeciti e interferenze con il funzionamento del negozio. I reclami sul funzionamento del sito possono essere inviati all'indirizzo sopra indicato.

La descrizione del prodotto ne specifica caratteristiche, stato e destinazione d'uso. L'indicazione che il prodotto proviene dallo smontaggio di pacchi batteria non esclude la garanzia né i diritti di legge. Il prodotto deve essere conforme al contratto, comprese le dichiarazioni rese al momento dell'acquisto.

Prezzo, valuta, imposte applicabili, spese di consegna e importo totale sono indicati prima dell'ordine. Il prezzo finale comunicato al consumatore comprende le imposte applicabili. Si applicano i prezzi e le condizioni vigenti al momento dell'ordine. I metodi di pagamento e consegna disponibili sono indicati durante l'acquisto. L'ordine con obbligo di pagamento costituisce un'offerta dell'acquirente; il contratto si conclude quando City Lion conferma l'accettazione dell'ordine per l'evasione. Una conferma puramente tecnica di ricezione, se identificata come tale, non costituisce accettazione.

Se non possiamo accettare un ordine, informiamo l'acquirente e rimborsiamo gli importi incassati. Non sostituiamo i prodotti ordinati né aumentiamo il prezzo concordato senza il consenso dell'acquirente. Un errore sul sito non ci attribuisce un diritto illimitato di annullare un contratto già concluso.

3. Consegna

Consegniamo nell'UE secondo le opzioni disponibili al momento dell'ordine. Normalmente prepariamo la spedizione in 1-2 giorni lavorativi; il trasporto stimato richiede 1-3 giorni lavorativi in Polonia e 3-7 giorni lavorativi negli altri paesi UE. Prevale un diverso termine concordato indicato nel prodotto o nell'ordine. Dettagli: condizioni di spedizione. Celle e batterie al litio sono spedite via terra nel rispetto dei requisiti di trasporto.

Nelle vendite ai consumatori, sopportiamo il rischio di perdita o danneggiamento fino alla ricezione da parte dell'acquirente o di una persona da lui designata, salvo i casi previsti dalla legge in cui l'acquirente sceglie autonomamente un vettore non proposto dal negozio. La segnalazione di un problema di consegna non è subordinata a un ulteriore termine di 14 giorni né a un verbale di danno del vettore. In caso di ritardo restano disponibili i rimedi di legge.

4. Recesso e resi

Il consumatore che acquista a distanza può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione dei beni; per beni di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene. È sufficiente inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a info@evzero.eu o all'indirizzo del venditore. È possibile redigere una propria dichiarazione indicando acquirente, ordine e volontà di recedere; non sono necessari un modulo specifico o l'approvazione del venditore.

I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dal recesso. Per la sicurezza delle batterie, chiediamo di concordare il trasporto; ciò non limita il diritto di inviare tempestivamente la dichiarazione di recesso. L'acquirente sostiene le spese di restituzione soltanto se ne è stato correttamente informato prima del contratto e il venditore non si è impegnato a sostenerle. In caso contrario sono a carico del venditore.

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard meno costosa offerta all'acquisto, entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo dell'acquirente per un altro mezzo senza costi. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova di spedizione, secondo quale evento si verifichi prima, salvo che provvediamo noi al ritiro.

L'assenza di imballaggio originale, scontrino o etichette non elimina il diritto legale di recesso. L'acquirente risponde soltanto della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione eccedente quanto necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Uno sconto o particolari requisiti di trasporto delle batterie non escludono, da soli, il recesso. Le eccezioni sono quelle previste dalla legge, ad esempio beni non prefabbricati realizzati secondo le specifiche del consumatore; il semplice ordine speciale di un prodotto standard non rientra di per sé in tale eccezione.

Il negozio offre inoltre un reso volontario entro 30 giorni alle condizioni della politica di reso. I requisiti e le esclusioni aggiuntivi previsti da tale politica si applicano soltanto al reso volontario oltre i diritti di legge. Per il recesso legale, prevalgono questa sezione e la normativa applicabile su eventuali disposizioni contrastanti.

5. Reclami e diritti di legge

La garanzia commerciale riportata di seguito è distinta dalla responsabilità legale del venditore. Secondo la normativa polacca sui consumatori, rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, anche per prodotti provenienti dallo smontaggio. Il consumatore può richiedere riparazione o sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. I reclami possono essere inviati a info@evzero.eu o all'indirizzo del venditore. Rispondiamo ai reclami dei consumatori entro 14 giorni dalla ricezione; la mancata risposta equivale ad accettazione nei casi previsti dalla legge.

L'imprenditore individuale conserva la tutela del consumatore nella misura in cui la legge applicabile la riconosce per un contratto legato alla sua attività ma privo di carattere professionale per lui. Negli altri acquisti aziendali resta applicabile la responsabilità legale per vizi; queste condizioni non la escludono. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge del suo paese di residenza abituale.

6. Dati personali e disposizioni finali

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa sulla privacy. L'uso di Shopify non limita la responsabilità di City Lion verso l'acquirente. La responsabilità delle parti è disciplinata dalla legge applicabile; queste condizioni non prevedono esclusioni generali per difetti, consegna o danni.

Si applica la legge polacca senza privare i consumatori della protezione delle norme inderogabili del loro paese di residenza abituale. La competenza giurisdizionale è determinata dalla legge. Il consumatore può rivolgersi a un organismo di assistenza ai consumatori o alle procedure extragiudiziali competenti; informazioni: polubowne.uokik.gov.pl. Questa clausola non costituisce impegno a partecipare a una specifica procedura volontaria.

Le presenti condizioni, compresa la garanzia seguente, sono rese disponibili durante l'acquisto e trasmesse con la conferma d'ordine in un PDF conservabile. Le modifiche si applicano agli ordini futuri e non limitano i diritti già acquisiti.

Condizioni di garanzia City Lion

1. Garante e prodotti. CITY LION sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Varsavia, Polonia, partita IVA polacca 5223182762, offre questa garanzia convenzionale su tutti i prodotti acquistati su evzero.eu con questa garanzia offerta al momento dell’acquisto e consegnati nell'Unione europea. La garanzia vale per consumatori e aziende, comprese le celle descritte come provenienti dallo smontaggio di pacchi batteria.

2. Durata e copertura. La garanzia dura 24 mesi dalla consegna e copre i difetti derivanti da cause interne al prodotto che si manifestano in tale periodo, inclusi difetti dei materiali e di fabbricazione. Valgono le caratteristiche promesse nella descrizione al momento dell’acquisto. La provenienza da un pacco batteria smontato non riduce le caratteristiche promesse né esclude la tutela.

3. Esclusioni. I danni sono esclusi solo nella misura in cui siano causati da installazione, ricarica o uso scorretti oppure da sollecitazioni meccaniche esterne dopo la consegna. L’esclusione non riguarda danni derivanti da un difetto del prodotto, dall’installazione eseguita dal venditore o da sue istruzioni errate. È esclusa la normale usura, ma è coperta la perdita prematura o eccessiva di capacità causata da un difetto del prodotto. Restano vincolanti le promesse più favorevoli nella descrizione del prodotto.

4. Rimedi. L’acquirente può richiedere la riparazione gratuita o la sostituzione con un prodotto privo di difetti. City Lion può adottare l’altro rimedio se quello richiesto è impossibile o comporta costi sproporzionati rispetto all’altro. Se entrambi sono impossibili o sproporzionatamente costosi, City Lion rimborsa il prezzo del prodotto. Riparazione o sostituzione avvengono senza notevoli inconvenienti. Per i consumatori le condizioni non saranno meno favorevoli di quelle dell’articolo 43d della legge polacca sui diritti dei consumatori, anche per ritiro, rimozione e reinstallazione. I diritti legali alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto restano indipendenti dalla garanzia.

5. Richieste e trasporto. Invia la richiesta a info@evzero.eu oppure per posta all’indirizzo del garante indicato al punto 1, descrivendo il problema e fornendo dati che permettano di identificare l’acquisto. Numero d’ordine e foto possono aiutare; lo scontrino non è obbligatorio. City Lion concorda il ritiro o la consegna in sicurezza. Non spedire celle danneggiate prima di avere concordato un trasporto sicuro. City Lion sostiene i costi del trasporto all’interno dell’UE verso il garante e di ritorno all’acquirente.

6. Adempimento e durata della garanzia. City Lion adempie agli obblighi senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Dopo la sostituzione o una riparazione sostanziale, il periodo di garanzia ricomincia dalla consegna all’acquirente del prodotto privo di difetti o riparato. In caso di sostituzione di una parte, ciò vale per la parte sostituita. Negli altri casi, la durata si prolunga del tempo durante il quale l’acquirente non ha potuto utilizzare il prodotto a causa di un difetto coperto.

7. Diritti di legge. In caso di difetto di conformità, l’acquirente ha diritto per legge ai rimedi nei confronti del venditore e a spese di quest’ultimo. Questa garanzia volontaria non incide su tali rimedi, non li esclude né li limita. Il consumatore può scegliere la base della richiesta. Restano invariati i diritti di legge o contrattuali degli acquirenti aziendali. I resi di prodotti non difettosi sono disciplinati dalla politica sui resi separata.